KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU KAPSAMINDA AYDINLATMA METNİ

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla TERRA AMBALAJ SANAYİ VE TİCARET A.Ş. ("Terra Ambalaj" veya "Şirket") tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilmektedir.

Terra Ambalaj, kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine önem vermekte; kişisel verilerin işlenmesi, saklanması, aktarılması ve korunmasına ilişkin faaliyetlerini 6698 sayılı KVKK ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak yürütmektedir.

Veri Sorumlusu: TERRA AMBALAJ SANAYİ VE TİCARET A.Ş.
Adres: Çeltikçi Mah. Çeltikçi Sk. No: 322/T-1 Orhangazi / Bursa
Telefon: 0 (224) 513 00 65
Mobil / WhatsApp: 0 (544) 591 90 50
E-posta: bilgi@terrapack.com.tr
Vergi Dairesi: Orhangazi
Vergi No: 8400680884

2. İşlenen Kişisel Veriler

Terra Ambalaj tarafından, internet sitemizi ziyaret etmeniz, iletişim kanallarımızı kullanmanız, bilgi veya teklif talebinde bulunmanız ve Şirketimizle ticari veya hukuki ilişki kurmanız kapsamında, gerçekleştirilen işlemin niteliğine göre aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

Kimlik Bilgileri:
Ad, soyad ve gerekli olması hâlinde kimlik tespitine yönelik diğer bilgiler.

İletişim Bilgileri:
Telefon numarası, cep telefonu numarası, e-posta adresi, adres ve tarafınızca sağlanan diğer iletişim bilgileri.

Müşteri ve İşlem Bilgileri:
Firma/unvan bilgisi, talep edilen ürün veya hizmetler, teklif talepleri, sipariş bilgileri, müşteri talepleri, şikâyetler ve tarafınızca iletilen mesaj ve açıklamalar.

Finansal Bilgiler:
Ticari ilişkinin kurulması hâlinde faturalandırma, ödeme, tahsilat ve muhasebe işlemlerinin gerçekleştirilmesi için gerekli finansal bilgiler.

Hukuki İşlem Bilgileri:
Yetkili kurum ve kuruluşlarla yazışmalar, hukuki uyuşmazlıklar ve Şirketin hukuki yükümlülüklerinin yerine getirilmesi kapsamında işlenen bilgiler.

İşlem Güvenliği Bilgileri:
İnternet sitesine erişim sırasında oluşabilecek IP adresi, erişim zamanı, trafik ve bağlantı kayıtları ile internet sitesi ve bilgi sistemlerinin güvenliğinin sağlanması amacıyla tutulan teknik kayıtlar.

Talep ve Şikâyet Bilgileri:
İletişim formları, telefon, e-posta, WhatsApp veya diğer iletişim kanalları aracılığıyla Şirketimize ilettiğiniz talep, öneri, şikâyet ve mesaj içerikleri.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz, işleme faaliyetinin niteliğine göre aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi,
• Müşteri taleplerinin alınması ve sonuçlandırılması,
• Ürün ve hizmetlerimiz hakkında bilgi verilmesi,
• Teklif taleplerinin alınması, değerlendirilmesi ve teklif hazırlanması,
• Sipariş, üretim, satış ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi,
• Müşteri ilişkilerinin yürütülmesi,
• Satış sonrası destek hizmetlerinin sağlanması,
• Talep, öneri ve şikâyetlerin değerlendirilmesi,
• Sözleşme süreçlerinin yürütülmesi,
• Finans, muhasebe, faturalandırma ve tahsilat işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
• Lojistik ve sevkiyat süreçlerinin yürütülmesi,
• Şirket faaliyetlerinin mevzuata uygun şekilde yürütülmesi,
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına karşı hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Hukuki uyuşmazlıkların takibi ve Şirket haklarının korunması,
• Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi,
• İnternet sitesinin güvenli ve etkin şekilde çalışmasının sağlanması,
• Yetkisiz erişimlerin ve hukuka aykırı işlemlerin önlenmesi,
• İlgili mevzuattan kaynaklanan saklama ve diğer yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz aşağıdaki kanallar aracılığıyla elde edilebilir:

• Terra Ambalaj internet sitesi,
• İnternet sitesinde bulunan iletişim ve teklif formları,
• Telefon görüşmeleri,
• E-posta yazışmaları,
• WhatsApp ve benzeri elektronik iletişim kanalları,
• Teklif ve sipariş süreçleri,
• Sözleşmeler,
• Fatura ve muhasebe belgeleri,
• Müşteri görüşmeleri,
• Şirketimizle gerçekleştirilen diğer yazılı, sözlü veya elektronik iletişim kanalları.

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen kanallar aracılığıyla tamamen veya kısmen otomatik yollarla ya da bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle elde edilebilir.

5. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, gerçekleştirilen somut veri işleme faaliyetine göre 6698 sayılı KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen kişisel veri işleme şartlarına dayanılarak işlenmektedir.

Bu kapsamda kişisel verileriniz;

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması,
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla Terra Ambalaj'ın meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması

hukuki sebeplerine dayanılarak işlenebilir.

Kişisel veri işleme faaliyetinin yukarıdaki hukuki sebeplerden herhangi birine dayandırılamadığı ve mevzuat uyarınca açık rıza alınmasının gerekli olduğu durumlarda kişisel verileriniz açık rızanıza dayanılarak işlenir.

Açık rıza gerektiren işlemlerde, aydınlatma yükümlülüğü ile açık rızanın alınması işlemleri ayrı olarak yürütülür.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli olması hâlinde ve KVKK'da öngörülen kişisel veri aktarım şartlarına uygun olarak aşağıdaki kişi ve kuruluşlara aktarılabilir:

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
• Mahkemelere, icra müdürlüklerine ve diğer yargı mercilerine,
• Kanunen bilgi almaya yetkili kamu kurumlarına,
• Mali müşavir, muhasebeci ve finansal danışmanlara,
• Avukatlar ve hukuk danışmanlarına,
• Banka ve finans kuruluşlarına,
• Lojistik, nakliye ve sevkiyat hizmeti sağlayıcılarına,
• Bilgi teknolojileri ve teknik altyapı hizmeti sağlayıcılarına,
• Barındırma (hosting), e-posta ve internet altyapısı hizmeti sağlayıcılarına,
• Şirketimizin faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla hizmet aldığı diğer tedarikçi ve iş ortaklarına.

Aktarımlar, ilgili hizmetin gerektirdiği ölçüyle sınırlı olmak üzere gerçekleştirilir. Kişisel verilerin aktarılması sırasında veri güvenliğinin sağlanması için ilgili mevzuat kapsamında gerekli idari ve teknik tedbirlerin alınması esastır.

7. İnternet Sitesi ve Çerezler

Terra Ambalaj internet sitesinin kullanımı sırasında internet sitesinin güvenli şekilde çalışmasını sağlamak, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve internet sitesinin kullanımına ilişkin teknik işlemleri gerçekleştirmek amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.

Çerezler aracılığıyla gerçekleştirilen kişisel veri işleme faaliyetlerinin kapsamı, kullanılan çerezlerin türleri, amaçları, süreleri ve hukuki sebepleri internet sitesinde ayrıca yayımlanan Çerez Politikası/Aydınlatma Metni kapsamında açıklanır.

Zorunlu olmayan ve açık rıza gerektiren çerezler, ilgili kişinin tercihine bağlı olarak kullanılmalıdır.

8. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri dikkate alınarak muhafaza edilir.

Kişisel verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması ve ilgili mevzuat kapsamında muhafaza edilmesini gerektiren başka bir hukuki yükümlülüğün bulunmaması hâlinde kişisel verileriniz, mevzuata uygun şekilde resen veya ilgili kişinin talebi üzerine silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

9. Kişisel Verilerin Güvenliği

Terra Ambalaj, kişisel verilerin;

• Hukuka aykırı olarak işlenmesini önlemek,
• Hukuka aykırı olarak erişilmesini önlemek,
• Güvenli şekilde muhafaza edilmesini sağlamak

amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almaya yönelik çalışmalar yürütmektedir.

Kişisel verilere erişim, işin ve görevin gerektirdiği ölçüde sınırlandırılır ve kişisel verilerin güvenliğinin sağlanması amacıyla gerekli kontroller uygulanır.

10. İlgili Kişinin Hakları

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 11. maddesi kapsamında kişisel veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
• Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Kişisel verilerin düzeltilmesi, silinmesi veya yok edilmesine ilişkin gerçekleştirilen işlemlerin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

11. KVKK Kapsamındaki Başvurular

6698 sayılı Kanun'un 11. maddesinde belirtilen haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Kanun'un 13. maddesi ve ilgili mevzuat hükümleri kapsamında veri sorumlusu TERRA AMBALAJ SANAYİ VE TİCARET A.Ş.'ye iletebilirsiniz.

Posta veya şahsen başvuru adresi:
TERRA AMBALAJ SANAYİ VE TİCARET A.Ş.
Çeltikçi Mah. Çeltikçi Sk. No: 322/T-1
Orhangazi / Bursa

E-posta:
bilgi@terrapack.com.tr

Başvurunuzun değerlendirilmesini kolaylaştırmak amacıyla başvuruda aşağıdaki bilgilere yer verilmesi gerekmektedir:

• Ad ve soyad,
• Başvurunun yazılı olması hâlinde imza,
• Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için T.C. kimlik numarası; yabancılar için uyruğu, pasaport numarası veya varsa kimlik numarası,
• Tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresi,
• Varsa bildirime esas e-posta adresi, telefon ve faks numarası,
• Talep konusu.

Talebe ilişkin bilgi ve belgelerin başvuruya eklenmesi gerekmektedir. Terra Ambalaj, başvuruda bulunan kişinin kimliğini doğrulamak amacıyla mevzuata uygun şekilde ek bilgi veya belge talep edebilir.

12. Başvuruların Sonuçlandırılması

KVKK kapsamındaki başvurular, talebin niteliğine göre mümkün olan en kısa sürede ve mevzuatta öngörülen süreler içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılır.

Başvuruların değerlendirilmesi kural olarak ücretsizdir. Ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarife kapsamında ücret talep edilebilir.

Başvuruya verilecek cevap, başvuruda belirtilen iletişim yöntemi ve ilgili mevzuatta öngörülen usuller dikkate alınarak ilgili kişiye iletilir.

13. Aydınlatma Metninde Yapılabilecek Değişiklikler

Terra Ambalaj, yürürlükteki mevzuatta meydana gelebilecek değişiklikler, Kişisel Verileri Koruma Kurulu kararları, Şirket faaliyetleri veya kişisel veri işleme süreçlerinde meydana gelebilecek değişiklikler doğrultusunda işbu Aydınlatma Metni'ni güncelleyebilir.

Güncel Aydınlatma Metni internet sitesi üzerinden yayımlanarak ilgili kişilerin erişimine sunulur.

---

VERİ SORUMLUSU

TERRA AMBALAJ SANAYİ VE TİCARET A.Ş.

Çeltikçi Mah. Çeltikçi Sk. No: 322/T-1
Orhangazi / Bursa

Telefon: 0 (224) 513 00 65
Mobil / WhatsApp: 0 (544) 591 90 50
E-posta: bilgi@terrapack.com.tr
Vergi Dairesi: Orhangazi
Vergi No: 8400680884